Briterne har defineret kriterierne for den perfekte samtale i telefonen
Briterne har defineret kriterierne for den perfekte samtale i telefonen

Video: Briterne har defineret kriterierne for den perfekte samtale i telefonen

Video: Briterne har defineret kriterierne for den perfekte samtale i telefonen
Video: En samtale 2024, April
Anonim
Image
Image

Hvordan kommunikeres korrekt på telefonen? Briterne tog dette problem alvorligt og foretog grundig forskning. Som et resultat blev de grundlæggende krav til en perfekt samtale bestemt: For det første skulle det vare cirka 10 minutter, og for det andet skulle det starte med begivenhederne vedrørende begge samtalepartnere.

Efter at have interviewet to tusinde mennesker kom eksperterne med et billede af det ideelle telefonopkald. Ifølge eksperter bør en samtale med familie og venner ikke overstige 9 minutter 36 sekunder. Det meste af tiden - 3 minutter - skulle bruges på at diskutere begivenheder, der direkte vedrører samtalepartnerne, undersøgelsens forfattere tog 1 minut til at tale om skole, arbejde og personlige problemer.

Aktuelle anliggender indtager en lavere linje på prioriteringslisten - de skal ikke tales om i mere end 42 sekunder. To gange mindre - 24 sekunder - er afsat til at diskutere vejret og repræsentanter for det modsatte køn, og samtalepartnerne kan dele sladder fra stjernernes liv i 12 sekunder. Tiden brugt på grin var også underlagt regulering - 1 minut og 42 sekunder, skriver "Ytro.ru".

Stilhed er en integreret del af en telefonsamtale. Sandt nok vil det med ni minutters kommunikation ikke virke i lang tid at være tavs, men i 12 sekunder på en eller anden måde skal samtalepartnerne lytte til stilhed. Endnu et minut er spildt at tale om ingenting.

Ifølge en af lederne i postkontoret, der foretog undersøgelsen, viser resultaterne præcis, hvilke krav folk har til en telefonsamtale.”Det er indlysende, at de især sætter pris på nyhederne om slægtninge og venner. Det kan virke overraskende for nogle, at berømthedssamtaler kun er 12 sekunder af en ideel telefonsamtale, mindre tid afsat til dem end aktuelle anliggender og endda vejret. Det mest overraskende for os var imidlertid at lære, at stilhed faktisk er gylden. Når du taler i telefon, giver stille refleksion kun 12 sekunder."

Anbefalede: