Stilhed eller svar: hvordan man håndterer uhøflige mennesker

2024 Forfatter: James Gerald | [email protected]. Sidst ændret: 2023-12-17 14:04

Sælgeren i købmanden var fræk igen, da du bad om at kontrollere mælkens udløbsdato? Og medarbejderen på passkontoret hævede først stemmen efter at have hørt dit spørgsmål: "Hvor kan jeg finde et eksempel på udfyldelse af en ansøgning?" Tja, der er en skilling et dusin dårligt omdannede, forbitrede og taktløse mennesker rundt omkring. Nogle gange ser det endda ud til, at der er meget mere af dem end høflige og passende. Det er derfor, sidstnævnte skal lære at overleve i dette hav af uhøflighed og aggression.

I psykologien kaldes dette fænomen vagtsyndrom. Og det er ikke tilfældigt, da det er de små yngel, der oftest forsøger at bruge deres lille kraft og gøre sig gældende på bekostning af mennesker, der endda er lidt afhængige af dem. Garderoben kan bringe dig en jakke med det samme, eller han kan få dig til at stå og vente i flere minutter og tilføje til sidst: "Alle går rundt her, de lader dig ikke sidde stille." Vagten kan gå glip af, eller han kan arrangere et forhør med partiskhed og give ud i sidste ende, at han ikke vil "lade" dig gå. Og den mest "misundelsesværdige" stilling for medarbejderne på passkontoret og boligkontoret: hvis de vil, arrangerer de et bureaukratisk optog for dig, og når du samler en sky af papirer med vigtige underskrifter, giver de ud: " Dette er ikke sandt, det er ikke sådan. Ved du overhovedet, hvordan du læser og skriver? " Og de sender dig på en anden tur gennem alle ni helvede cirkler.

Vi står over for uhøflighed fra de "magter, der er" bogstaveligt talt hver dag, og problemet er ikke engang, at de fornærmer os, men at vi ikke ved, hvordan vi skal opføre os i sådan en situation. Indgå i en meningsløs træfning - og du vil blive betragtet som en habalk. At tie er at adlyde og indrømme nederlag. Der synes ikke at være nogen udvej. Men dette er ikke tilfældet.

Det er de små yngel, der oftest forsøger at bruge deres lille kraft og hævde sig på bekostning af mindst lidt mennesker, der er afhængige af dem.

Hvorfor råber vi?

Lad os til at begynde med se på årsagerne til, at vagtmænd, sælgere og garderobevogtere tager på kronen og beslutter, hvem der skal henrettes, og hvem de skal have barmhjertighed med.

1. Psykologer siger, at det handler om ønsket om at blive en stor chef og uddele opgaver til underordnede. Sandsynligvis drømte vi hver især i barndommen om at kommandere nogen. Til at begynde med etablerede vi vores egne regler i familien, da vi kastede os på gulvet i en legetøjsbutik og hulkede forlangte at købe en dyr dukke. Så forsøgte vi at "bygge" veninder rundt i gården og i skolen, og så voksede vi op og fik et job. Det er rigtigt, at ikke alle nu indtager lederstillinger, men du vil stadig give ordrer og demonstrere din egen betydning.

2. En anden grund er utilfredshed med livet. Som regel har "barriererne" en lille løn, et kedeligt liv, de er følelsesmæssigt sultne. De sidder ét sted hele dagen og ser enten vantro på de besøgende, der går forbi, eller gentager det samme for dem 50 gange om dagen: "Tag disse formularer, betal statens told der, tegn fra en anden, kom tilbage om to uger". Det ville være overraskende, hvis sådanne mennesker komplimenterede os med et smil, for det er meget mere “nærende” (husk følelsesmæssig sult) at være uhøflig, fornærme, fornærme.

Hvordan skal man opføre sig?

1. Du skal ikke være uhøflig som svar. Pointen er, at det er præcis, hvad "vagterne" forventer af dig. Desværre driver uhøflige mennesker bevidst (omend ubevidst) andre til hvid varme, fordi de vil have dem til at erkende selve deres eksistens, at være opmærksomme på dem. Det skete så, at det er meget lettere for os at få en negativ følelse end en positiv - så de får i det mindste nogle.

2. Få venner med den "lille chef". Uanset hvor vred du er på din concierge for konstant at kommentere dig, bliver du nødt til at se sandheden i øjnene og indse, at denne gamle kvinde ikke har det så godt. Hun sidder hele dagen i et lille værelse til en sparsom løn, fordi hun har brug for disse penge. Og det ville være meget mere behageligt for hende at opretholde gode relationer til lejerne, og ikke at hunde sig selv på grund af pjat. Tag det første skridt: begynd at sige hej, for at være interesseret i hendes velbefindende, giv en chokoladestang til en ferie, og du vil se, at vreden forsvinder et eller andet sted.

3. Skænd ikke med de robuste fyre om ansigtskontrollen i klubben. Dette er en meningsløs virksomhed, da sådanne "chefer" altid har ret. Den eneste måde at sætte sikkerheden på er at få telefonnummeret til deres overordnede og din ven fra lommen. Hvis dette ikke er tilfældet, skal du kigge efter et andet sted for underholdning.

Stil dit spørgsmål flere gange, indtil du får et forståeligt svar.

4. Stå stille og roligt. Hvis vi taler om en stædig kvinde i klinikkens reception eller om de allerede nævnte medarbejdere på passkontoret, der tydeligvis forsøger at sparke dig løs, så hold dig til taktikken hos en stædig, men høflig vædder i håndteringen af dem. Stil dit spørgsmål flere gange, indtil du får et forståeligt svar. For det første modvirker høflighed noget uhøflige medarbejdere i sådanne strukturer. For det andet, uanset hvor meget de vil slippe af med dig hurtigt, skal de på grund af deres pligt stadig besvare det stillede spørgsmål for tiende gang.

5. Klag til chefen. Hvis den uhøflige person tydeligvis går for langt, og det ikke er muligt at trække sig tilbage, er du velkommen til at kontakte sine overordnede. Ja, det er ikke godt at snige sig, men der skal i det mindste være en slags retfærdighed for dem, der endelig har bæltet sig selv og ikke vil tage deres falske krone af. Nogle gange hjælper kun denne metode.