Sådan lærer du at undgå konflikter - råd fra psykologer

2024 Forfatter: James Gerald | [email protected]. Sidst ændret: 2024-01-12 17:40

For at undgå konfliktsituationer er der forskellige universelle teknikker. Hver person har en samtale, der kun er særlig for ham, har sine egne styrker og svagheder. For at være effektiv i kommunikation skal du være fleksibel. Vi fortæller dig, hvordan du lærer at undgå konflikter.

Psykologs råd

Kommunikation skal være kongruent - det vil sige, opmærksomhed skal fokuseres på samtalepartneren, vise interesse og selvtillid.

Grundlæggende regler for effektiv kommunikation:

1. Støtte til øjenkontakt.
2. Positiv holdning.
3. Et velvilligt smil.
4. Aktiv lytteteknik (tæt observation af modstanderens reaktioner).
5. Anvendelsen af indskud "ja", "ja" til at understøtte samtalepartnerens udsagn.
6. Gentagelse af samtalepartnerens ord.
7. Dannelse af et følelsesmæssigt svar.
8. Afklarende spørgsmål.
9. Parafrasering (gentagelse af hvad samtalepartneren sagde for at identificere hovedideen).
10. Opsummerer samtalen.

Teknikken med at slutte sig til (gentagelse af samtalepartnerens adfærd) er at gentage vejrtrækningsrytmen, kopiere stillinger, gentage de ord, der oftest bruges af samtalepartneren.

Det er mere rentabelt at undgå enhver konfliktsituation, det vil sige at prøve ikke at være i den. Svar ikke på uhøflighed. Prøv at parere en verbal injektion med en ekstraordinær reaktion, for eksempel grine.

Men hvis konflikten allerede er opstået, skal du ikke afbryde eller argumentere. Lad din modstander tale, udhæld din sjæl og alt, hvad der har samlet sig i den. Derefter kan du støtte din modstanders følelser ved at sige, at du forstår hans påstande.

Dernæst skal du gøre problemet til en opgave, der kan og skal løses. Angiv, hvordan du kan løse konflikten, foreslå veje ud af situationen som reaktion på indsigelser. Det er nødvendigt at finde en løsning, der bliver et kompromis for alle parter i konflikten.

Interessant! Hvis en vandmand virkelig elsker hvordan han opfører sig

Universelle anbefalinger:

1. Lær at kontrollere negative følelser.
2. Overdriv ikke omfanget af "tragedien", bliv i virkeligheden.
3. Undgå en konfliktbevidst person.
4. Overvåg nøje årsagerne til konflikten, drage konklusioner. Gentag ikke fejl.
5. Akkumuler ikke problemer i dig selv, men løs dem gradvist.
6. Gå under ingen omstændigheder til fornærmelse mod din modstander - dette er svaghed og et tegn på dit nederlag. Vælg dine ord.
7. Søg ikke efter den skyldige i dig selv. Manden var på kant selv uden dig.
8. Bevar din værdighed og selvrespekt.

Du kan ikke skjule dig for miljøets mulige negative indflydelse, så du skal altid være klar til det. Lær at reagere på stress så roligt som muligt. Du skal helt sikkert have forskellige måder at få positive følelser (hobbyer, sport, musik osv.) Så vil du beskytte dig selv mod den negative indflydelse fra nervøse emner.